Каждый производитель однажды слышит слова «испытание продукции». Что они означают? Насколько их сложно пройти? Понятно, что такое продукция — это результат действий производства, некий готовый товар. Ее испытание — целый комплекс различных мероприятий. Он выясняет, насколько изделие соответствует заявленным характеристикам и государственным требованиям. Фактически это способ контролировать качество готовых товаров. 

Иногда проведение испытаний — обязательный шаг. В ряде случаев это скорее добровольное решение производителя: если товар укладывается в ГОСТ, покупать его будут намного охотнее. По большей же части ИП — огромная помощь для компании. 

Само определение испытаний продукции подсказывает, зачем они нужны. Главная задача — убедиться, что товар соответствует действующему законодательству. Зачем же нужны государственные требования? Они — гарант безопасности потребителей. Если бы ГОСТов не существовало, мы намного чаще получали бы пищевые отравления, удары током и всевозможные травмы. Образец не соответствует стандартам? Отправлять его на полки магазинов нельзя, некачественная продукция просто изымается из оборота — и не может никому навредить. Интересы граждан под защитой!

Испытывать уже отправленный в серийное производство товар невыгодно: в случае неудачи придется уничтожать всю партию. Обычно практикуется предварительный анализ. Когда продукция проходит тест, можно начинать массовое изготовление. Впрочем, исследовать случайные образцы из партии тоже надо. Периодический контроль позволяет удерживать планку качества на нужном уровне. 

Глобальные задачи ИП понятны, но зачем исследования производителям?

1. Без результатов испытаний не получится запустить товар в производство. 
2. Ряд продукции требует сертификации, а это дополнительные изыскания. 
3. Контрольный анализ помогает репутации: люди видят, что товар надежный, больше доверяют производителю. 

Далеко не вся продукция должна соответствовать ГОСТам, но быть безопасной она обязана. 

Существует множество способов классифицировать испытания продукции — например, по особенностям воздействия. Они могут использовать разрушающие и неразрушающие методы контроля. В первом случае объект необратимо повреждается, во втором остается целым. Производители предпочитают неразрушающие тесты — это попросту выгоднее, ведь товар после них еще можно реализовать. Какое воздействие применяется? Самое разное: климатическое, механическое, химическое, термическое, электрическое, магнитное и электромагнитное, биологическое и даже радиационное. 

По назначению испытания делятся на:

• исследовательские — для изучения характеристик;
• определительные — для понимания конкретных числовых значений (пример — допуски по точности);
• контрольные — для отслеживания качества;
• сравнительные — для соотнесения образцов аналогичной продукции. 

На каком уровне проводятся ИП? Различают ведомственные, межведомственные и государственные изыскания. Чем выше уровень, тем больше требований к продукции. 

При разработке практикуют три типа испытаний. Доводочные проводят, чтобы оценить, как вносимые в товар изменения отражаются на ее характеристиках и итоговом качестве. Предварительные — исследование образцом перед приемочными (последние определяют, целесообразно ли запускать изделие в серийное производство). 

Готовую продукцию тоже надо исследовать. Ей предстоят испытания:

• квалификационные — оценивают, насколько предприятие готово производить товар в требуемом объеме;
• предъявительские — необходимы для приемки заказчиком, его представителем или аналогичными лицами;
• приемо-сдаточные — собственно при приемке, проходят после предъявительских;
• периодические — контролируют качество партии по случайно изъятым образцам;
• инспекционные — то же, что периодические, только проводят их уполномоченные органы;
• типовые — оценивают, не требуются ли продукции изменения (скажем, можно модифицировать рецепт йогурта, убрав из него больше не выгодные ингредиенты, или сменит оборудование);
• аттестационные — необходимы для аттестации товара по категориям качества;
• сертификационные — соответственно, для сертификации продукта (он должен соответствовать установленным стандартам). 

Все виды ИП бывают лабораторными, стендовыми, полигонными, натурными, эксплуатационными и с использованием моделей. С первыми тремя видами понятно — они проводятся в лабораториях, на стендах и полигонах. Натурные ИП — тестирование при условиях, соответствующих особенностям будущего использования товара, а эксплуатационные — непосредственно во время него. Для последнего типа испытаний создаются математические, виртуальные или физические модели всего продукта или отдельных его частей. 

При каких условиях продукция проходит испытания? Это очень интересный момент: несведущему человеку кажется, что есть какая-то планка, до которой надо достать — и все будет замечательно. На самом деле существует допустимый диапазон значений, за который нельзя выходить. Слишком хорошо — тоже плохо, и такой товар поставлять потребителю нельзя. Почему это происходит? Изделие должно выполнять свое предназначение, а для этого — обладать определенными свойствами. Готовый продукт — как алмаз: красивый и твердый, но хрупкий. Если пытаться сделать его прочнее, он утратит либо потрясающий вид, либо свою невероятную устойчивость, то есть потеряет функционал. Сильно прибавить в прочности при этом не выйдет. 

Производитель обязан испытывать все, что создает, причем в несколько этапов. При запуске нового товара нужны приемочные испытания, на стадии освоения производства — квалификационные, для каждой отдельной партии — приемосдаточные. Последние ИП обязательны — без них нельзя отправить товар на склад или магазинные полки, таков порядок, остальные же требуются самому производителю. Нужны и регулярные периодические ИП; их сроки установлены в ГОСТах или ТУ на каждый тип продукции. 

Это базовый набор. Для некоторых изделий необходима обязательная сертификация, а главное условие для нее — дополнительные исследования, которые подтверждают безопасность продукции. Это: 

• большая часть товаров для детей (оставшееся приходится декларировать);
• белье, купальники и подобные изделия для взрослых;
• спецодежда;
• средства индивидуальной защиты;
• медицинские изделия (в том числе лекарства);
• стройматериалы;
• транспорт всех видов;
• оборудование, работающее на газу (даже водонагреватели!);
• бытовая техника (включая холодильники, телевизоры, аудиоаппаратуру, радиоприемники и подобные вещи). 

Продукция этих групп проходит государственный, а не внутренний контроль. 

Отдельная категория изделий — пересекающие границу Евразийского экономического союза товары. Страны ЕАЭС — это Россия, Белоруссия, Армения, Казахстан и Кыргызстан. Чтобы товары получили нужный статус и смогли пересечь границу, их пробы и образцы должны пройти лабораторные испытания. ИП завершились успешно? Можно отправлять партию груза по назначению.

Испытания продукции — сложная многоступенчатая процедура. Каждый ее шаг осуществляется в строгом соответствии с внутренними регламентами и государственными стандартами. Поскольку видов ИП много, описать их ход в целом несколько затруднительно, так что сосредоточимся на самом сложном. Каковы этапы проведения испытаний для сертификации?

1. Подача заявления. Вы отправляете его по установленной форме в лабораторию или сертификационный центр. 
2. Составление и утверждение договора на оказание услуг. Если этой бумаги не будет, результаты испытаний не получат официальный статус. 
3. Заключение договора. Стороны подписывают документы лично или при помощи представителей. Сегодня существует третий вариант — заверенная электронная подпись. 
4. Оплата. Практически все лаборатории требуют деньги вперед. В редких случаях возможна частичная предоплата. 
5. Сбор пакета бумаг. Лаборатории требуется проектная документация, рецепты, конструктивные схемы и подобное. За доплату многие центры готовы помочь со сбором документов. 
6. Отбор образцов. Крайне важный этап! Отбирать пробы самостоятельно запрещено! Специалисты лаборатории приедут на промышленный объект и сделают все сами, но в присутствии представителя заказчика (то есть вас). Вся процедура строго регламентируется, есть жесткие правила отбора, малейшие нарушения которых нивелируются ценность ИП. Выборка всегда случайная (это гарантирует, что результаты исследования окажутся честными), партии образцов берутся в разное время. Изымать их можно в разных местах — на складе готовой продукции, прямо на производственной линии, на таможне. Каждая проба опечатывается и подписывается, а на весь отбор обязательно составляется соответствующий акт в нескольких экземплярах. 
7. Доставка и подготовка образцов. Опечатанных пробы отправляются в лабораторию. Специалисты сделают из них препараты, которые снова придется подписать. 
8. Анализ ранее собранного комплекта бумаг. Иногда уже в этот момент сотрудники лаборатории выносят решение: продукция некачественная, дальнейшие испытания бессмысленны. Дело не в оформлении документов (хотя и в нем тоже), а в их содержании: в ошибках в проектных планах, например, или в использовании в рецептуре запрещенного вещества. 
9. Собственно испытания. В других видах ИП допустим натурный, стендовый, даже эксплуатационный анализ, в этом — только лабораторный. Сотрудники сертификационного центра используют всевозможные методы контроля (часто приходится разрушать образец), разные вещества (кислоты, например) и воздействия (магниты, звук, направленное давление), исследуют образцы специализированными приборами. На каждое испытание составляется акт с указанием конкретных полученных цифр. Возьмем, например, исследование образца бетона: сертификационный центр выяснит его состав, марку, плотность, морозостойкость, процент лещадности зерен и другие параметры. Общая характеристика в виде цифры выводится после нескольких испытаний разных образцов — это результат серии исследований, некое усредненное значение. Подход повышает достоверность ИП. 
10. Оформление результатов. Когда продукция проходит испытания, сотрудники лабораторий оформляют их протокол. Это главный документ, который доказывает, что товар соответствует необходимой планке качества. В него попадают все данные, полученные в ходе испытаний, с указанием единиц измерения. Специалист со ссылкой на соответствующие законодательные акты указывает, подходит ли товар под стандарты. В протоколе также должны быть данные лаборатории, ответственного лица и заказчика, описание объектов и использованных в ходе ИП методов контроля, даты получения образцов и самих испытаний, ссылки на акты отбора проб и подобная информация. Документу присваивается уникальный номер, а еще он вносится во внутренние базы. Впоследствии это поможет подтвердить, что ИП были, и установить, кто конкретно из проводил и когда. 
11. Передача протокола. Вы получаете бумагу и вольны распоряжаться ей по своему усмотрению. Если решение лаборатории положительное, можете сертифицировать или декларировать товар — или, скажем, опубликовать документ на своем сайте, чтобы привлечь больше клиентов. 

Отрицательное решение — не приговор. Посмотрите, какие характеристики не укладываются в нужный диапазон значений, и исправьте их. Когда вы устраните недостатки, сможете пройти процедуру заново. Количество попыток ничем не ограничено. 

В ИП участвуют несколько сторон, но это предельно простая система. Вы — заявитель. Заказчиком бывает не только производитель, но и поставщик продукции. Ваши задачи:

• идентифицировать продукцию (найти ее код в каталоге изделий) и выбрать подходящую ей схему сертификации;
• выбрать организацию, которая будет проводить испытания;
• обеспечить формальную сторону дела — подать заявление, приложить все необходимые документы, заключить договор, провести оплату;
• предоставить доступ на промышленный объект — и продукцию для отбора проб;
• участвовать в отборе;
• обеспечить условия для анализа технологии производства, состояния самого предприятия (часто для ИП нужно изучить, как изготавливается товар);
• собрать комплект доказательных материалов для сертификации, обеспечить ему надлежащие условия хранения;
• сертифицировать и декларировать продукцию;
• маркировать свой товар. 

Вторая сторона — сертификационный орган. В него входят исследовательские лаборатории. Что он делает?

1. Отбирает пробы в строгом соответствии с правилами. 
2. Осуществляет испытания. Обязанность организации — проводить их в полном объеме, на соответствующем требованиям оборудовании, силами квалифицированных сотрудников. 
3. Составляет протокол и передает его заказчику. 
4. Гарантирует, что предоставляемые данные объективные и достоверные, а документы отражают их в полном объеме. 

Третья сторона — Национальный орган по сертификации РФ. В ряде случае приходится привлекать на испытания его экспертов. В остальных орган ведет единый реестр сертификационных центров и контролирует их работу. 

Государство предъявляет к сертификационному органу высокие очень требования. Раз в определенное количество лет он должен проходить аккредитацию по выбранной специальности — подтверждать право осуществлять ИП. Лицензирует орган федеральный центр. Чтобы аккредитация прошла успешно, лаборатория должна быть полностью оснащена, а ее сотрудники должны обладать хорошей квалификацией. 

Исследовательский центр может действовать лишь в рамках своей аккредитации. Например, лаборатория с лицензией на строительные испытания не имеет права исследовать характеристики продуктов питания. 

Сертификационному органу запрещено иметь отношение к объекту испытаний — прямое или косвенное. Получается, производитель не может испытывать собственный товар, иначе документа ему не видать. Считается, что заинтересованное лицо не способно быть по-настоящему беспристрастным; в спорных случаях оно подсознательно попытается изменить результаты исследований в свою пользу. Государство предпочитает до таких ситуаций не доводить. 

Регулярное прохождение инспекционных испытаний — законодательное требование. Есть смысл сразу заключить с центром долгосрочный договор — и сотрудничать только с теми, кто готов на этот шаг пойти. 

Собственных лабораторий сертификационного органа иногда не хватает. В ряде ситуаций требуется заключение независимых экспертов. Хорошо, если выбранный центр имеет связи с такими организациями и может помочь заключить договор в кратчайшие сроки. 

Итак, где можно испытать продукцию? В надежном исследовательском центре с полным коллектор разрешительных документов. У него должна быть отличная репутация. Начать лучше с пробного сотрудничества и только потом приступать к полноценному долгосрочному партнерству. Перед заключением договора убедитесь, что специальность органа соответствует вашим нуждам. Позаботьтесь и о своевременной доставке образцов: лучше выбрать организацию поближе, чтобы на транспортировку уходило меньше времени (и чтобы пробы добирались до лаборатории без повреждений). Если сделаете все правильно, о проблемах с сертификацией можете забыть.